RGPD et prospection B2B : ce que vous avez le droit de faire

Bonne nouvelle : en B2B, la prospection par email ne demande pas de consentement préalable. Le RGPD et les recommandations de la CNIL l'encadrent toutefois de près. Voici l'essentiel, sans jargon ; cet article ne remplace pas un avis juridique.

L'intérêt légitime, à une condition

Vous pouvez écrire à un professionnel sans son accord préalable si votre message est en rapport avec sa fonction. Proposer un logiciel de paie à une DRH : oui. Écrire à cette même DRH pour une offre sans lien avec son métier : non.

Informer et permettre de s'opposer

• Indiquez qui vous êtes et pour le compte de quelle entreprise vous écrivez.
• Précisez d'où viennent les données si vous ne les avez pas collectées auprès de la personne.
• Proposez dans chaque email un moyen simple de ne plus être contacté, et respectez-le immédiatement.

Ne garder que le nécessaire

Collectez uniquement les données utiles à la prospection : nom, fonction, coordonnées professionnelles. Supprimez les prospects restés sans contact depuis trois ans. Les adresses génériques (contact@, info@) restent soumises au même droit d'opposition.

Le cas du freelance multi-clients

Quand vous prospectez pour plusieurs entreprises, chacune reste responsable de ses données et vous agissez pour son compte. Concrètement : une base séparée par client, aucune réutilisation du fichier d'un client pour un autre, et la suppression des données à la fin de la mission si le client le demande.